以自然语言处理和语义理解为核心，整合语音识别等技术，实现各种设备的拟人化交互

    应用范围广：呼叫中心、智能电视、智能手机、智能车载、智能家居、实体智能机器人等各个领域

　　人工客服：精准答复、输入引导、反问引导、流程引导，智能推荐，可解答85%以上的用户咨询，有效降低人工客服压力；

　　智能分配：根据关键词、关键页面、VIP客户等条件，优先由人工客服接待；

　　自动转接：机器人无法回答时，在用户无感知的情况下，自动转接给人工，并将会话记录合并在一起；

　　智能学习：根据人工回答情况自动生成标准语句，不断完善问答库；

　　数据管理：根据客户的提问进行数据分析，让企业能知道目前产品top级问题，及时改正和完善。